Não há dúvidas de que a implementação de ERP é essencial para as organizações executarem suas estratégias de crescimento.
Há um número de benefícios crescente em torno do uso deste software. O ERP reduz os custos administrativos, os custos operacionais, melhora os níveis de serviço, bem como reduz as taxas de erro em uma boa porcentagem.
Mas o grande problema é que muitas empresas acabam por não usufruir desses benefícios. Isso porque simplesmente não sabem como melhor implementar a ferramenta na organização.
Para que este não seja o seu caso, separamos uma lista dos erros mais comuns durante a implementação de ERP. Dessa forma, você passa a saber como evitá-los! Acompanhe:
1. Não fazer uma coleta cuidadosa de requisitos
A implementação de ERP é tão fácil quanto parece ser? A verdade é que não. Mas é possível fazê-la sem que pequenos erros impeçam o software de trazer os melhores benefícios para a empresa.
O primeiro erro começa antes mesmo de procurar fornecedores. É muito comum, e porque não dizer tentador, as empresas buscarem automatizar os processos existentes através de um sistema ERP.
Embora isso seja compreensível, é preciso antes de mais nada dedicar um tempo para analisar os processos da empresa. Assim, é possível averiguar como eles se encaixam dentro do sistema.
Portanto, a implementação de ERP também é uma oportunidade para identificar e melhorar seus processos de negócios.
Automatizar um processo ruim só faz com que ele seja executado mais rapidamente.
Do mesmo modo, muitas empresas não conseguem identificar os pontos cruciais de uso de software. Dessa forma, não é possível mapear estes processos críticos antes de iniciar a migração para uma nova solução de ERP.
As questões críticas de negócios devem ser identificadas e tratadas antes da migração. Isso garante que os ajustes necessários possam ser feitos em processos desatualizados, ineficientes e complexos antes que eles sejam simplesmente movidos para a nova plataforma.
Confira também: 5 dicas para administrar melhor seu negócio.
2. Avaliação inadequada das expectativas
É muito comum que os compradores de ERP nem sequer vejam uma demonstração do produto antes de comprá-lo.
Ao não avaliar o software por uma apresentação presencial e somente, a probabilidade de falha aumenta. Segundo estudo da consultoria Panorama, 56% das implementações de ERP causam grandes interrupções operacionais após a entrada em operação.
As expectativas mal administradas são um fator importante na falha do ERP. Em uma das enquetes da Panorama, 37% dos entrevistados citaram que menos da metade das expectativas que tinham com a implementação de ERP foram atendidas.
Por isso, é importante não apenas avaliar o software como o processo de negócios, mas também avaliar os fornecedores, para confirmar o fator de confiabilidade em sua manutenção e serviço pós-venda.
3. Personalização inadequada ou muito ampla
A personalização é uma faca de dois gumes, ainda mais na implementação do software ERP.
Uma organização pode ajustar seu processo em torno de um sistema ERP genérico ou pode optar pela personalização para atender aos processos substanciais.
Pode haver um ou mais processos que não se ajustam. Porém depende totalmente da equipe como eles podem ser ajustados para aliviar o efeito da falta de customização.
O ponto crucial é usar o sistema para atender às necessidades da organização, aumentar o ritmo dos processos e não incorrer em custos e perder tempo.
O gerenciamento deve ser extremamente cuidadoso ao absorver a personalização para otimizar o uso do software e também permitir o escopo para a escalabilidade no futuro.
4. Não incluir os usuários finais na implementação de ERP
Ao implementar um sistema ERP, muitas organizações concentram seu tempo e esforço na obtenção de aprovação de executivos e líderes da empresa, quando devem focar mais seus esforços em envolver os principais funcionários que usarão o sistema.
É crucial envolver os colaboradores não apenas da TI, mas de toda a organização, desde finanças, operações, fabricação etc.
Engajar as partes interessadas em toda a organização em todas as etapas do processo de tomada de decisões garantirá que todos estejam empenhados em encontrar e implementar a solução certa da melhor forma possível e — mais ainda — que o ERP será usado corretamente após sua implementação.
5. Não considerar futuras manutenções
A implementação de ERP não é um fenômeno único. Devido à falta de estratégia de manutenção, o escopo de escalabilidade por meio da atualização da versão do software fica limitado.
Isso quer dizer que as operações são limitadas à funcionalidade declarada no início, o que torna difícil lidar com mudanças nos processos ao longo do tempo.
A tecnologia continua mudando e por isso a necessidade de se manter atualizado com as mudanças. A organização precisa ter uma estratégia de manutenção preventiva para se manter o mais atualizada possível e continuar se beneficiando do ERP.
Uma estratégia de manutenção adequada é tão importante quanto a do planejamento de implementação de ERP. Deve-se decidir o cronograma de manutenção e o treinamento interno apropriado. Além disso, vale sempre checar com o fornecedor como ficam as atualizações de versão do software.
A implementação de ERP não é tarefa fácil, mas com o planejamento certo é possível garantir que o projeto fique dentro do orçamento e cronograma definidos e, mais ainda, traga os benefícios esperados pela empresa.
E você, o que acha de contar com o ERP Soft da Otimizy?
